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高雄生
2018-02-13 11:23:49
我昨天上午打电話客服一位先生接的,他答應付現不刷卡要送螃蟹,今早收到貨付現後打開檢查沒有送,而且熟白規格為30/40実重1.2kg,而実際約1/3以上規格大於4
0/50請問生意是如何作才能長久?

**** 店家回覆如下 ****

您好,剛剛詢問客服,由於接聽的那位客服表示他說完電話時,已經來不及貨已經寄出了,而宅配公司也不接受訂單收貨了,就算我們寄出宅配公司也只有過年後才送了,造成您不便實在不好意思,在此跟您解釋,大口市集沒有僥倖想省這筆成本,但由於我們小團體經營,最近實在包貨包到接近晚上12點才下班,隔天一早又要上班,實在非常累,導致回復客服處理速度也比較慢,如果造成您的誤會與感受不佳實在抱歉,不想破壞您的新年心情,請問您住高雄嗎?,如果您願意的話,不知道是否方便來我司凍庫取此贈品呢? 

詹**
2018-02-12 22:31:08
天啊!************************

**** 這是悄悄話,需留言本人登入會員後方能看全文 ****

2018-02-11 17:09:32
請問有店取嗎!想趕在年前收到謝謝

**** 店家回覆如下 ****

您好,可以唷,請電聯

涂**
2018-02-10 23:21:13
你好!************************

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林**
2018-02-10 20:16:22
大口市************************

**** 這是悄悄話,需留言本人登入會員後方能看全文 ****
林**
2018-02-10 20:13:20
大口市************************

**** 這是悄悄話,需留言本人登入會員後方能看全文 ****
林**
2018-02-10 18:59:18
您好:************************

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唐先生
2018-02-10 15:12:56
請問為什麼我訂單的送貨日期是填2/14日

今天才10號它就送來???

請問你這樣送達時間亂改還叫什麼年菜???

你這樣以後誰還敢訂

**** 店家回覆如下 ****

您好,不好意思造成您的麻煩,大口市集在這跟您道歉,由於宅配公司這時段不再能讓我們指定時間,也不保證到貨,宅配公司的客服電話進去的說明也是這樣說,我們也無法對宅急便做任何更改與協調,而我司官方首頁,也有預先說明"2/5~2/20"無法指定日期與時間,依照每年經驗因為14號為除夕前一天,為宅配公司的極度危險日(且有一年比一年還忙碌的情形),如果於12、13寄出可能會有延遲情形發生,甚至造成除夕可能無食材可用之情形,所以才會提早寄出並備註給宅配公司您希望的日期,但我們無法規定他們,造成您不便再次跟您說聲道歉,大口市集祝您新年快樂。。

沈**
2018-02-10 08:46:43
為什麼************************

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張余如
2018-02-10 00:14:58
你好,我有訂購買一送一的松葉蟹鉗,含運400多塊,想查詢訂單,但我忘了訂單號碼,只有手機號碼不能查,我不是會員,請問如何查詢我的訂單出貨進度,謝謝

**** 店家回覆如下 ****

您好,因個資法,不宜公開回覆,隱藏留言回覆您也看不到,請撥免付費專線來電,將會有客服人員為您做查詢 謝謝^^

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