留言板
柯怡文
2016-02-08 08:33:58
我的貨收到後有缺貨,少了一塊虱目魚及魚翅燕窩組,怎麼辦?

**** 店家回覆如下 ****

柯小姐,您好,這部分會補寄給您或是退款,對不起阿!! 這段時間訂單大量湧進來,加上黑貓宅急便又有少部份我們的商品遺漏在她們所內沒送出去,導致客服人員不斷地在處理客訴,電話響不婷,這麼宛回覆,跟您致上最深最深的歉意,非常抱歉對不起!! 並 恭祝怡文 闔家平安 新年快樂!!

0215-下午跟您電話聯繫過,這邊會幫您少寄的商品做成購物金讓您使用喔^^

少了一塊【台南】無刺虱目魚肚(150g±10%/片)99$+頂上魚翅燕窩(金勾翅)(450g/盒)299$,

購物金總額398$這邊直接系統幫您存入會員購物金做消費時使用!

陳麗敏
2016-01-28 21:12:44
你好,我未收到貨物,是還在配送嗎?

**** 店家回覆如下 ****

陳小姐您好,

您訂購的商品現在是退貨回來的狀態喔.

因為黑貓送達時電聯不上妳,我們這邊打給妳也是轉語音信箱,

請您方便時與我們連繫,或是告知我們您方便的時間,我們會再幫你處理做重新配達的動作喔!

感謝您的支持與回覆!謝謝^^

顧秀螢
2016-01-28 09:35:19
要確認訂單付款ok了嗎?因為訂單上看不出來

**** 店家回覆如下 ****

顧小姐您好,

剛剛有跟妳電話連繫過囉,您在超商繳費的代碼超過繳費期限的收據,有幫您傳過去給歐付寶財務部做處理,有查到您的款項了,

所以原訂單編號:64755177的商品不會被取消!會如期出貨喔,因為最近出貨量比較大,所以狀態上面還是待處理狀態,

不過不用擔心,您的訂單有幫您留意!謝謝您的支持與提問^^新年快樂!

 

林采柔
2016-01-27 19:14:10
請問購買猴年3888的年菜,裡面的有要自己料理的菜嗎?如果有要怎麼處理呢?

**** 店家回覆如下 ****

1/29早上電話回覆已OK

親愛的林采柔 林女士 您好,明天一早會請客服小姐跟您連絡ㄛ!! 祝順心如意

免付費電話0800-523-123 LINE ID:seafood365

 

 

謝**
2016-01-18 13:52:49
你好,************************

**** 這是悄悄話,需留言本人登入會員後方能看全文 ****
楊雅惠
2016-01-07 16:28:27
請問有煙燻鮭魚?訂購商品可選擇到貨日?

**** 店家回覆如下 ****

您好。本公司有煙燻鮭魚。
可以選到貨日 請於備註說明 或來電0800-523-123
非常感謝!

陳律穎
2015-12-17 16:14:30
您好,請問從完成付款下訂到收到貨品,大概需要多久?謝謝!

**** 店家回覆如下 ****

親愛的顧客 您好,W1-W5 中午前完成訂購並付款將於隔日配達,W5下午2點過後的訂單將於下周一製單,非常感謝您的提問^^

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