注意 * 限星期一 ~ 星期五中午12點前  

1.一般訂單於當日12：00前完成訂單付款，且訂單正常無缺貨商品者，將於次日依您所選擇時段【不指定、13時前、14時~18時 (最晚配送時段)】配送，我們將優先依您所選擇的時段配送，

恕無法指定時間配送，若宅配公司遇上不可控制的交通因素可能會有提早或是延遲的狀況，無法 100%保證到貨時間為選擇時間，造成您的不便敬請見諒。

2.一般訂單於當日12:00後完成訂單付款，且訂單正常無缺貨商品者，將於兩日後送達。偏遠地區（如配送時間附註說明）則會於付款後約三至五個工作天送達。

3. 部分特殊商品(如:預訂商品、廠商直送等)需專人配送商品，於訂單付款完成後，將有專人與您聯繫，商品之實際到貨日期，依我們向您另行通知之內容為準。詳情請見各商品說明頁面或配送說明。

4.因受季節氣候、產地供貨及檢測品質、廠商供貨延遲等因素影響，如有商品缺貨或延遲出貨，配送店服務人員將以簡訊、Email或電話等方式通知訂購人；如遇上述情況，商品配送將不列入快速到貨服務範圍，敬請見諒。

5.若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、節慶活動管制路段等情形，出貨時間將順延 。亦不在此保證之內。
***如有其他宅配相關問題請參照配送相關說明****

 

一、各溫層運費

1. 宅配方式分成三種溫層：冷凍配送、冷藏配送、常溫配送，我們在出貨時會依不同商品的溫層屬性調整。

2. 全台宅配

A. 本島地區：除活動標明「免運費/含運費」外，滿$1200元即可享免費配送(不分常溫/低溫/冷凍)。未達免運門檻，須酌收$160元低溫/冷凍宅配費。

B. 外島地區：滿$5000元即可享免費配送(不分常溫/低溫/冷凍)。未達免運門檻，須酌收$450元宅配費。

由於離島地區宅配運輸費用與本島不同，如有疑問可先來電0800-523-123客服中心聯繫確認。

3. 不同溫層不可同捆運送，須分別計算運費

二、宅配時段

1. 宅配三時段：不指定、13時前、14時~18時 (最晚配送時段)

2. 為了確保能將最新鮮的商品配送交到您手中，本公司全程委託「黑貓宅急便」低溫冷凍商品採-18℃冷凍配送方式，冷藏商品溫度0℃~7℃，宅配送相關商品，同時提供顧客期望到貨時間之服務，然實際配送過程與時間由黑貓宅急便人員安排，本公司會盡量安排在您希望到貨時間到貨。

3 如商品延遲送達，請速聯絡大口市集客服0800-523-123或留言或來信big123tw@gmail.com，會盡全力配合客戶連絡黑貓宅急便及追蹤商品實際的運送狀況，將商品快速準時送達客戶指定之地點。

三、退貨/換貨